为进一步优化营商环境,提升政务服务效能,顺义区后沙峪镇政务服务中心积极探索创新服务模式,大力推行容缺受理机制,解决企业和群众办事过程中因材料不齐而“多次跑”“折返跑”的难题。自新的政务服务中心启用以来,该举措便成为了一大亮点,受到了办事群众和企业的广泛好评。
后沙峪镇政务服务中心按照北京市相关标准建设,新址位于双裕街45号,设置多个综合服务窗口,涵盖镇域社保、民政、残联、计生等93项服务事项,实现了“一站式”办理。大厅内规划了咨询服务区、自助服务区、窗口服务区、休息等候区、政务公开区等9个功能分区,设施齐全,功能完善。除了硬件设施的升级,服务理念也在不断更新,大厅内设有母婴室、急救医疗箱、便民服务箱、轮椅、拐杖等设施设备,为各类人群提供便利。
容缺受理机制的推行,是后沙峪镇政务服务中心优化服务的重要举措之一。该机制规定,对于基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定形式,但次要条件或申请材料欠缺的政务服务事项,申请人可在作出承诺后,先予受理和办理。申请人只需在规定期限内补齐欠缺材料即可,这大大缩短了办事时间,提高了办事效率。
下一步,后沙峪镇政务服务中心将持续完善容缺受理机制,不断扩大容缺受理事项范围,优化办事流程,提高服务质量。同时,结合“互联网+政务服务”,推进线上线下融合,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务,进一步提升办事群众的获得感和满意度,为后沙峪镇的经济社会发展营造更加良好的营商环境。
(来源:后沙峪镇政务服务中心)
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